中南大学湘雅二医院张燕博士来康达讲授沟通技术

图为张燕博士在授课

　　9月28日，湖南康达自愿戒毒中心特邀中南大学湘雅二医院精神卫生研究所张燕博士来中心授课，为康达医师护士、心理、客服、康复等部门员工讲述沟通技术，结合戒毒行业的特点阐述了心理学技巧的应用。

　　重点谈心理学技巧的应用

　　张燕博士深入浅出地就动机面询的原理和实际沟通技巧一一做了演示，并与在场的听众互动。张博士举例说明在面对不配合的患者或家属时如何处理的方法，加深了听众的感知度和印象。为了了解患者及其家属的要求，要不断给予患者一些刺激动力，心理咨询师在聆听的过程中要做到不打断、不劝告、不解释、不评估、要重复患者的需求，面询时要看着患者。因为戒毒患者往往是有各种人格障碍，一句话不投机就可能中断交流。所以就要求心理咨询师要了解各种人格障碍的特点和应对方式。比如偏执型、冲动型、表演型、焦虑型、强迫型、依赖型人格障碍等等。张博士建议咨询师放弃你不能掌控的，掌控你能掌控的，这样才能建立信任度，消除患者的不安全感。张燕博士介绍说，精神病患者通过药物治疗只能解决30%的问题，而心理依赖和毒品吸食产生的“心瘾”主要是要通过心理治疗来解决。这是美国专家根据临床实践在精神学科权威杂志上发表的最新的论述。张燕博士也举例介绍了几例她遇到的特殊病例，最后都是帮助患者完成了心理的治疗才最终痊愈。不过张博士也坦承，的确在临床上会遇到一些患者的心理问题解决不了，因为患者极度不配合治疗，不过这种情况不多。

图为听课现场

　　下午的授课进行了两个多小时，在张博士的授课中，康达的医师护士和客服、康复科员工都积极参与互动，就实际工作中遇到的一些困惑与张博士进行了比较深入的沟通。授课虽然短暂，不过康达员工还是受益匪浅，大家也期待着今后戒毒中心的各类培训和授课能传授更多的专业知识，以便更好地为戒毒患者服务，促进患者早日康复。