以诚待人真情服务赢得患者心

　　俗语说，金杯银杯不如口碑。五月中旬的一天，星城阳光明媚。长沙城北的阿诚和母亲外婆一起来到湖南康达自愿戒毒中心，给医院医护人员和安全部保安各送上了一面锦旗。因为月初出院的阿诚现在在家恢复了往日的健康与活泼，不仅没有吸毒，也没有沉迷于网游了，家里人非常高兴，也就有了送锦旗的举动。

　　20刚出头的阿诚从小生活在外婆家中，上学后即遇到父母离异的变故。小时候的阿诚还不明白这究竟是怎么回事。不清楚父母怎么说分开就分开了，不过幼小的他也只能接受残酷的现实。阿诚就是在做生意的妈妈的管教下逐步长大。母亲是一个说一不二的人，阿诚回忆说，小时候母亲叫他干啥就必须干啥，没有自主权，不过在心里他很反感母亲的固执己见。在单亲家庭中成长的阿诚，寻找的是一个理想的侠客世界。于是他迷上了网游，一度在一些国内电子竞技比赛中取得好成绩，阿诚就进入过全国WCG前五名，在湖南更是难寻敌手。阿诚一进入电脑房，就像被吸铁石吸住了一样。一般都是整天整晚呆在那里，饿了就吃点零食和方便面。阿诚对家人的任何规劝都听不进去。母亲在外做生意管不了，年迈的外婆对他无可奈何，最后只能听之任之。三年前，阿诚认识了社会上一些朋友，沾染上了合成毒品麻古和甲基苯丙胺， 阿诚吸食后变得脾气暴躁，对父母的话更加不屑一顾，甚至多说两句就拳脚相加。阿诚的外婆说，这两年至少有五台手机已经被阿诚摔坏了。阿诚今年过年时被朋友拉去吸毒，女友知道后就提出了分手，他心理上原本脆弱的情感顿时爆发，在家里动不动就吵架、摔东西，甚至发展到打家里人的严重地步。过年后，阿诚的家人无奈之下，通过网络搜寻找到湖南康达自愿戒毒中心的热线073188626626，于是通过电话求助。安全部的向荣、舒绞新等保安一起到阿诚家里接了阿诚来医院治疗。当时，阿诚还在电脑房玩网游，母亲和外婆苦劝他来戒毒，阿诚就是不听。经过康达工作人员耐心细致的交流，最后阿诚才开门，在保安护送下来医院治疗。

阿诚送给保安们的锦旗

　　来院的第一天，阿诚就在病房内踢门、砸东西，周维、周炎杰等保安制止后只能按照医院规定给他约束到约束病房。两天后，阿诚情绪稳定些了，除常规的诊疗之外，医护人员和保安也经常到约束病房看望和开导阿诚，阿诚认识到自己的错误行为，之后就非常配合治疗了。

　　主治医师陈银萍介绍说，阿诚开始进来时不配合治疗，让她很不放心，后来经过在两个月的治疗，在医院医务人员及工作人员共同努力下，才解开了阿诚的心结，家人也认识到吸毒与家庭环境的关系，戒毒必须要有家人的积极配合。因此家庭其他成员也配合医生对阿诚开展帮助。阿诚在院期间基本是按照计划进行中药脱毒治疗、中西医结合治疗，辅之以心理干预治疗、工娱康复治疗等戒毒手段。除临床药物治疗外，工娱康复科的康复师还经常开展歌咏、乒乓球、跳绳、叠被子等比赛，或者带患者到屋顶花园做有氧健康操等等有益的活动。阿诚也在活动中开朗了许多，还夺得乒乓球、歌咏比赛的前三名。为了让患者阿诚彻底摆脱毒瘾困扰，陈医生还请心理医生全立新及时介入，进行心理干预。了解阿诚形成毒瘾和网瘾的原因。阿诚告诉心理医生，他因为从小生活在父母离异的环境中，心理上有些恨父母，只有在网游中才找到自信心、找到朋友。而十几年的网游经历，有时比赛奖金上万，更让他觉得人生有价值。心理医生和阿诚交流说，父母总是关心子女的，虽然父亲年轻时也赌博，吸过毒，但是他爱儿子的心是不变的。母亲做生意挣钱也辛苦，对你要求严格，是希望你成才。人孰无过?父母虽然爱你的方式不一样，但是都是希望你好。每个人的人生路都要靠自己设计、经营，和网游一样，但是网游是虚拟世界，上面的赢家不是生活中真正的赢家，赚钱的是游戏商人。经过几次谈心，阿诚认识到网游的实质，果断地卖掉了他的全部游戏装备。

　　住院期间的危机预防是指心理医生在戒毒者的住院过程中，与戒毒者密切地交流，深层次地沟通，不断的发现和化解戒毒者心理可能出现的冲突，这样就能有效的让戒毒者完成治疗疗程和达到疗效。特别是在住院过程中，戒毒者和家人出现矛盾，出院后用吸毒去与家人赌气，这时进行心理危机预防是很重要的。康达的心理医生主动与阿诚的家人取得联系，一一给阿诚的父母和外婆讲解阿诚出现现在这种症状的原因，以后怎样医治才能回归社会。

　　戒毒患者出现失眠、烦躁都是很普遍的现象。看到阿诚有时心情不好，当班保安和护士一问，才知道阿诚想家了。于是保安和护士轮流安慰阿诚：“其实家人也想你，为你好才送你来戒毒。”保安舒绞新平时就是这样开导阿诚，阿诚与几个当值保安也成了好朋友。

　　离开医院的那天，保安和护士都对阿诚说，阿诚是第一次来康达戒毒，也希望阿诚是最后一次来这里，我们真心希望在外面见到健康活泼的阿诚，而不是在里面再见到。阿诚愉快地接受了这个约定。

　　湖南省合成毒品成瘾治疗示范基地康达自愿戒毒中心专家介绍说，像阿诚这样吸食甲基苯丙胺、麻古的戒毒者非常多，占医院接收的吸食合成毒品的戒毒者中近七成。吸食甲基苯丙胺带来的危害很大:每吸食一次甲基苯丙胺，人的大脑皮层就会形成一处水泡，水泡破裂后，就形成了一处疤痕，凡是长期吸食甲基苯丙胺者，大脑千疮百孔，许多人都会出现急慢性精神障碍，约八成的吸食者即使停用8-10年，仍然有不同程度的精神分裂症状，因为大脑中枢神经受损，脑神经细胞坏死，结果导致记忆力衰退，出现变态人格，暴虐无道，无法正常的学习和工作，甚至有的连生活自理都会有很大的障碍。因此，家人一旦发现家里人有吸毒行为，应该及早送他到专业戒毒医院进行医治，对这些新型毒品成瘾导致的精神障碍、严重躯体合并症进行科学的、系统的综合治疗，最大限度地解决因“物质成瘾”(吸毒)带来的生理及心理问题。《戒毒条例》已经实施，自愿戒毒人群呈现显著增涨趋势，在本人或其家人朋友的帮助和支持下，成功让更多人群和家庭恢复到正常生活当中，为社会安定团结起到了非常重要的积极作用。随着毒品危害知识的普及，更多的家庭正确认识到了毒品所带来的影响十分恶劣，相关人士预测，更多的吸毒者将选择不受处罚、不留案底的自愿戒毒，同时呼吁更多的家庭和个人主动到戒毒医院接受治疗。

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　　(一)中枢神经损害：损害大脑额叶，降低判断和控制能力，包括认知和运动中枢等在内的多种神经细胞;具有强烈的中枢兴奋作用。用药后精神亢奋、性兴奋、对食物和睡眠的要求降低，常导致激动不安和暴力行为。吸毒者会处于强烈兴奋状态，表现为不吃不睡、活动过度、情感冲动、不讲道理、偏执、妄想、幻觉和暴力倾向。使用过量会出现急性中毒：变现为不安、头昏、震颤、话多、易激惹、烦躁、偏执型幻觉或惊恐状态，有的会产生自杀或杀人倾向。

　　(二)心血管系统的损害：吸食滥用苯丙胺类毒品还可引起心率加快、心跳不规则，严重损害心脏，导致严重心率失常和心脏病发作。

　　(三)性功能的损害：甲基苯丙胺这类毒品属于苯丙胺类兴奋剂，吸食后会有需要性行为的反应。会让人有欣快感，自觉性交延长，似乎性功能增强了，其实这是一种假象。随着吸毒时间延长，性功能会出现更为严重的障碍。据调查，妇女长期吸食甲基苯丙胺可表现性冷淡，性兴趣下降，甚至无性要求，有时患者还同时有闭经、不排卵和不育。男性吸毒者性功能障碍更为明显。

　　(四)导致苯丙胺类精神障碍。可在长期滥用麻古后逐渐出现，也可在一次滥用后发生，其症状表现与偏执型精神分裂症相似，应注意鉴别。表现为错觉及幻觉、敏感、多疑、偏执、被害妄想、夸大妄想、自伤和伤人等，个别患者出现躁狂样表现。

　　空间障碍：走在路上，明明汽车离他很近，但是却以为还很远;明明是站在高楼上，却误以为是在平地上。因而易发生各种意外而身亡。

　　偏执：最典型的症状就是怀疑配偶出轨(嫉妒妄想多见于男性)。表现为主观、固执己见、敏感多疑、易激动、自我中心、自命不凡、自我评价过高、好幻想等。

　　被害妄想：患者通常无中生有地坚信某人对自己或者亲人进行监视、攻击或迫害。这些迫害活动包括阴谋、盯梢、食物投毒等。在妄想支配下，病人拒食、逃跑，以致自伤或伤人。

　　夸大妄想：吸食者认为自己是伟大的人，是超人，可以控制国家，有特殊才能、能主宰世界等等。有些夸大妄想还带有宗教色彩，如认为自己是宗教领袖，是佛祖化身，能救苦救难等到。伴随夸大妄想，患者的情绪可以表现为欣欣然，十分愉快，洋洋自得。

　　幻听：到空气中传播一些流言蜚语。虽然身边没人，但听到有人对自己讲话。

　　幻视：说看到自己房顶上有发光的十字架和鬼魂。

　　幻嗅：当闻到一些难闻的气味时，就坚信是别人要害他，故意放的。

　　幻味：吃东西也觉得食物里面有怪味道。

　　幻触：感觉自己的皮肤上有虫子爬，有针刺痛感。